아동 안전 표준

1. 적용 범위

이 안전 표준은 새모아 모바일 앱과 웹사이트를 포함한 새모아 서비스의 모든 이용자, 게시물, 이미지, 댓글, 프로필 및 기타 이용자 생성 콘텐츠에 적용됩니다.

2. 금지되는 콘텐츠와 행위

새모아에서는 다음과 같은 콘텐츠와 행위를 금지합니다.

• 아동을 성적으로 묘사하거나 성적 대상으로 취급하는 콘텐츠
• 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작, 게시, 공유, 저장, 거래 또는 소지를 조장하는 행위
• 성적 목적의 아동 길들이기(그루밍), 접촉 유도 또는 만남을 권유하는 행위
• 아동에게 성적인 이미지나 영상을 요구하거나 이를 이용해 협박·강요하는 행위
• 아동의 성적 착취, 인신매매 또는 학대를 홍보·미화·지원하는 콘텐츠와 행위
• 그 밖에 아동의 안전을 위협하거나 관련 법령을 위반하는 콘텐츠와 행위

3. 앱 내 신고 방법

이용자는 새모아 앱에서 문제가 있는 게시물, 댓글 또는 사용자 프로필의 메뉴를 열고 신고하기를 선택하여 신고할 수 있습니다. 신고 내용은 운영자가 검토하며, 신고자의 정보는 관련 법령 또는 안전 확보에 필요한 경우를 제외하고 신고 대상자에게 공개하지 않습니다.

앱 내 신고가 어렵거나 추가 자료를 전달해야 하는 경우 support@saemoa.com으로 신고할 수 있습니다. 신고 시 문제가 발생한 화면, 사용자 또는 게시물 정보와 확인 가능한 내용을 함께 보내 주세요.

4. 신고 및 위반 콘텐츠 처리

새모아는 신고되거나 자체적으로 확인된 아동 안전 관련 문제를 신속히 검토합니다. 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 다음 조치를 하나 이상 적용할 수 있습니다.

• 관련 콘텐츠의 즉시 숨김 또는 삭제
• 해당 계정의 기능 제한, 일시 정지 또는 영구 이용 정지
• 반복 신고 방지를 위한 관련 기록의 필요한 최소 기간 보관
• 법률상 요구되는 경우 관할 기관에 신고하고 적법한 조사에 협조

아동의 안전을 최우선으로 하며, 긴급한 위험이 있다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

5. 법률 준수 및 관계 기관 협조

새모아는 아동 성적 학대 및 착취와 관련된 대한민국의 관계 법령과 서비스가 제공되는 지역의 관련 법률을 준수합니다. 확인된 아동 성적 학대 자료 또는 착취 행위는 관련 법률에 따라 관할 지역·국가 기관에 신고하고, 적법한 요청이 있는 경우 조사에 협조합니다.

6. 이용 연령

새모아는 만 14세 이상만 가입하고 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 이용자의 계정 또는 개인정보가 확인되면 이용을 제한하고 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.

7. 아동 안전 담당 연락처

• 서비스명: 새모아
• 아동 안전 담당: 새모아 운영자
• 이메일: support@saemoa.com

위 연락처는 아동 성적 학대 콘텐츠 방지 정책, 신고 처리 및 관련 법규 준수에 관한 문의를 접수합니다. 아동이 현재 즉각적인 위험에 처해 있다면 이메일 답변을 기다리지 말고 경찰 등 지역 긴급기관에 먼저 신고해 주세요.

8. 안전 표준의 변경

관련 법령이나 서비스 운영 방식이 변경되는 경우 이 안전 표준을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 또는 이 공개 웹페이지를 통해 안내합니다.